ADELA VÉLEZ, NUEVA DIRECTORA DE OPERACIONES DE CIGNA HEALTHCARE ESPAÑA.
- Como líder de esta área, se encargará de optimizar los procesos operativos a través de la digitalización y automatización.
- Con este nombramiento, Cigna refuerza su compromiso con la excelencia operativa y la mejora continua, impulsando una estrategia centrada en la eficiencia, la innovación y la calidad del servicio hacia sus clientes.
Madrid, 22 de mayo de 2025. Cigna Healthcare, compañía global de servicios de salud, ha nombrado recientemente a Adela Vélez como nueva directora de operaciones en España. Como nueva líder de esta área, será la responsable de dirigir y coordinar los equipos de atención al cliente, gestión de siniestros, emisión de pólizas, gestión administrativa de proveedores médicos y la oficina de proyectos.
Licenciada en Administración y Dirección de Empresas, con especialización en Dirección Financiera por CUNEF y en Ciencias Actuariales y Financieras por la Universidad Complutense, Adela ha desarrollado su carrera profesional en importantes compañías del sector asegurador, como Grupo Catalana Occidente, Tecnología y Servicios AIE o Groupama Seguros, lo que le ha permitido acumular una sólida experiencia en gestión y liderazgo. Además, cuenta con un Máster en Dirección de Entidades Aseguradoras por ICEA y fue reconocida como número uno de la XVII promoción del Programa de Dirección Estratégica de Proyectos del IE Business School. En esta nueva etapa, Adela Vélez se incorpora al comité de dirección de Cigna Healthcare en España con la misión de seguir creando valor mediante la mejora continua de los procesos operativos, asegurando los más altos estándares de eficiencia, calidad y cumplimiento. Para lograrlo, centrará sus esfuerzos en potenciar la digitalización y la automatización como ejes clave de transformación.
Para la nueva directora de operaciones, “En Cigna Healthcare seguimos apostando por la optimización de procesos clave para ofrecer un servicio cada vez más ágil, eficiente y centrado en las personas, apoyándonos en la digitalización y la innovación como palancas fundamentales para seguir avanzando en un sector en constante evolución.”
Con más de 20 años de trayectoria en la gestión de proyectos estratégicos, organizativos y operativos en el sector asegurador y financiero, la incorporación de Adela Vélez a Cigna Healthcare España refuerza el posicionamiento de la compañía como una de las aseguradoras de salud con mayor índice de satisfacción del mercado español. Su perfil combina experiencia, visión de negocio y un firme compromiso con el aprendizaje continuo, la innovación y el desarrollo de talento, valores esenciales para impulsar el crecimiento sostenible y la excelencia operativa de la compañía.
